Preguntes freqüents sobre el Club Yo

On puc donar-me d’alta al programa de fidelització YO?

Et pots donar d’alta emplenant el formulari de subscripció i podràs començar ara mateix a acumular iryos per comprar bitllets gratis, acumular descomptes i molt més.

Per què hauria de donar-me d’alta a YO?

Accediràs a una àrea privada on podràs consultar tots els teus viatges, on podràs acumular descomptes en iryos, aconseguir targetes regal i molts altres beneficis que pots consultar aquí.

Es pot donar d’alta un menor a YO?

No, la gestió del programa implica recollir dades personals, i a iryo estem molt conscienciats amb la protecció de la privacitat i dels drets de la infància.

Es pot donar d’alta una altra persona?

No. És una acció que no es pot delegar, ja que inclou l’acceptació de les condicions de pertinença a YO, que ha de ser validada pel titular.

Com puc obtenir iryos?

Els obtindràs comprant bitllets iryo o productes complementaris iryo que afegeixis a la compra. Tingues present que perquè les teves compres sumin iryos, has de fer la compra amb la sessió iniciada al teu compte.

Com puc comprar bitllets amb els meus iryos?

Hauràs de tenir la sessió iniciada a la teva àrea privada i, un cop la tinguis, fer una compra. Quan arribis al pas final, podràs escollir entre pagar amb targeta o amb iryos, si és que tens saldo.

Com puc aconseguir una targeta de regal?

Quan arribis al saldo suficient per adquirir una targeta regal, veuràs que el producte es torna seleccionable. Quan l’adquireixes, s’enviarà un codi per l’import de la targeta regal a l’email que consta en el formulari d’alta. A partir d’aquí, podràs fer una compra en línia a la marca que hagis seleccionat.

Tindràs tots aquests avantatges disponibles des del primer dia que iryo comenci a viatjar. Recorda que els iryos se sumaran al teu compte després que finalitzi el viatge.
 

Podràs donar-te de baixa com a titular del Club Yo en qualsevol moment. Per fer-ho, hauràs de comunicar-ho a través del Servei d’Atenció al Client, al telèfon 910 150 000 o per correu electrònic a l’adreça [email protected]. Aquesta baixa voluntària implicarà, en el mateix moment en què es desactivi la seva targeta, la pèrdua de tots els teus iryos, avantatges o beneficis acumulats i no gaudits.