Preguntas frecuentes sobre el Club yo | Iryo

¿Dónde puedo darme de alta en el programa de fidelización YO?

Te puedes dar de alta rellenando el formulario de suscripción y podrás empezar ya a acumular iryos para comprar billetes gratis, acumular descuentos y mucho más.

¿Por qué debería de darme de alta en YO?

Accederás a un área privada donde consultar todos tus viajes, donde podrás acumular descuentos en iryos, y conseguir tarjetas regalo y muchos más beneficios que puedes ver aquí.

¿Puede darse de alta un menor en YO?

No, la gestión del programa implica recoger datos personales, y en iryo estamos muy concienciados con la protección de la privacidad y de los derechos de la infancia.

¿Puede dar de alta a otra persona?

No. Es una acción que no se puede delegar, ya que incluye la aceptación de las condiciones de pertenencia a YO, que tiene que ser validado por el titular.

¿Cómo obtengo iryos?

Los obtendrás realizando compras de billetes iryo o productos complementarios iryo que añadas en la compra. Ten en cuenta que para que tus compras sumen iryos, tienes que realizar la compra logado.

¿Cómo compro billetes con mis iryos?

Tendrás que estar logado en tu área privada y una vez que estés logado, realizar una compra. Cuando llegues al paso final, podrás escoger entre pagar con tarjeta o con iryos, si es que tienes saldo.

¿Cómo consigo una tarjeta de regalo?

Cuando alcances el saldo suficiente para adquirir una tarjeta regalo, verás que el producto se encuentra seleccionable. Cuando la adquieras, se enviará un código por el importe de la tarjeta regalo al email que consta en el formulario de alta. A partir de ahí, podrás realizar una compra on line en la marca que hayas seleccionado.

Todas estas ventajas estarán disponibles para ti desde el primer día que iryo empiece a viajar. Recuerda que los iryos se sumarán en tu cuenta después de que finalice tu viaje.

En cualquier momento podrás darte de baja como titular del Club Yo. Para ello, deberá comunicarlo a través de Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 910 150 000 o por correo electrónico en la dirección [email protected]. Dicha baja voluntaria implicará la pérdida de todos sus iryos, ventajas o beneficios acumulados y no disfrutados, en el mismo momento en que se inactive su tarjeta.

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